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Horizon Saint-Gratien recrute 1 Conseiller client APV (H/F)
Type de contrat : CDI
Description du poste
Sous la responsabilité du responsable atelier, vous serez en charge de :
- Accueillir les clients du service après-vente et les conseiller sur les travaux à réaliser,
- Organiser et planifier les interventions en interne et en externe (service constructeur),
- Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux,
- Gérer les réclamations,
- Commercialiser et promouvoir des produits et services,
- Facturation et encaissement,
- Restituer les véhicules aux clients,
- Assurer une prestation de qualité de service permettant le développement et la fidélisation de la clientèle.
Profil du candidat
Compétences requises :
- Relation client
- Négociation expert
- Facturation
- Animation d'équipe
Niveau d'expérience requis
3 ans
